SWEN Service Center

swen-service-centerSeit der Eröffnung unseres „SWEN Service Center“ in der Innenstadt können wir eine positive Bilanz ziehen: Das Kundencenter wird sehr gut angenommen. Die Kundenfrequenz ist jetzt weitaus höher, im Vergleich zur Kundenbetreuung im Gewerbegebiet. Viele Kunden, die man im Gewerbegebiet nur vom Telefon her kannte, kommen jetzt ins „SWEN Service Center“.

Man kann im Kundencenter fast alles erledigen: ein Team von sieben Mitarbeitern, vier im Bereich Abrechnung, ein Mitarbeiter für die Kasse, ein Ableser und ein Energieberater stehen den Kunden auf 380 m2 zur Verfügung. Die Kasse im Kreuzerweg bei der Stadtverwaltung bzw. der Gang ins Gewerbegebiet sind passé.

Ältere Kunden haben die Eröffnung des Kundencenters ebenfalls begrüßt. Sie freuen sich, dass die Stadtwerke den Trend zur grünen Wiese umkehrt und den Weg in die Geschäfts- und Wohngebiete gegangen ist.


Stadtwerke Grünstadt GmbH
Max-Planck-Straße 12 | 67269 Grünstadt | Telefon: 0 63 59/95 40 | www.swen-gruenstadt.de | info@swen-gruenstadt.de

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