Unternehmen

Dürfen wir uns vorstellen? Gewinnen Sie einen Einblick in unser Unternehmen und erfahren Sie mehr über Leistungen und Historie Ihres Vor-Ort-Versorgers.

Seit der Eröffnung des „SWEN Service Center“ am 8. Mai 2004 in der Poststraße 1 in der Innenstadt können wir eine positive Bilanz ziehen: Das Kundencenter wird sehr gut angenommen. Die Kundenfrequenz ist jetzt weitaus höher, im Vergleich zur Kundenbetreuung im Gewerbegebiet. Viele Kunden, die man im Gewerbegebiet nur vom Telefon her kannte, kommen jetzt ins „SWEN Service Center“.

Man kann im Kundencenter fast alles erledigen: ein Team von sieben Mitarbeitern, vier im Bereich Abrechnung, ein Mitarbeiter für die Kasse, ein Ableser und ein Energieberater stehen den Kunden auf 380 m² zur Verfügung. Die Kasse im Kreuzerweg bei der Stadtverwaltung bzw. der Gang ins Gewerbegebiet sind passé. Ältere Kunden haben die Eröffnung des Kundencenters ebenfalls begrüßt. Sie freuen sich, dass die Stadtwerke den Trend zur grünen Wiese umkehrt und den Weg in die Geschäfts- und Wohngebiete gegangen ist.